酒店回復：

【把酒店打造一個家，我們不斷追求的目標】尊敬的賓客您好，感謝您選擇酒店，能得到您的肯定與贊揚無比榮幸，我們將不斷超越與完善把酒店打造一個家的感覺，是我們不斷追求的目標，在做好本職衛生及服務的基礎上，我們酒店將會增加更多的增值服務（免費早餐、免費水果、免費禮品等），希望能讓您滿意。我們一定會更加努力做好，讓親住得舒心~

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親愛的顧客，感謝您的入住，還請希望您能多多提些寶貴的意見，督使我們不斷成長！最后祝您工作順利，事事順心

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親愛的顧客，感謝您的入住，還請希望您能多多提些寶貴的意見，督使我們不斷成長！最后祝您工作順利，事事順心

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你好，非常感謝你的入住與評價，關于你提出的衛生間有煙蒂，可能是顧客在服務員打掃了房間之后進去拿東西隨手扔了出來后服務員沒有進去查看導致的，我們也已經責任到了做房間衛生的服務員及當天查房領班并做出了相應的懲罰，為確保下次不會發生類似事情，對于您我們非常抱歉，期待您下次入住愉快